Politique de confidentialité

Digital Média — 8 rue de la Tremblaie, 35510 Cesson-Sévigné

Contact : contactsangapro@gmail.com

Concernant le cabinet client : nom du cabinet, nom du praticien, email, téléphone, adresse, horaires, informations de facturation.

Concernant les patients appelants : nom, prénom, numéro de téléphone, motif du rendez-vous, date et heure du rendez-vous. L'enregistrement audio de l'appel peut être conservé temporairement à des fins de bon fonctionnement du service.

Les données sont utilisées uniquement pour assurer la prise de rendez-vous, la synchronisation avec l'agenda du cabinet et l'envoi de la confirmation au patient.

L'exécution du contrat conclu avec le cabinet client, et l'intérêt légitime du cabinet à organiser ses rendez-vous.

Les données transitent par les prestataires techniques suivants : Retell (traitement vocal), Twilio (téléphonie), Cal.com (agenda et SMS), Supabase (hébergement des données), Make (automatisation), Stripe (paiement), Google (synchronisation d'agenda).

Les données des patients sont conservées le temps nécessaire à la gestion du rendez-vous et supprimées à la demande du cabinet. Les données du cabinet client sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la durée légale de conservation comptable.

Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur ses données. Ces demandes peuvent être adressées à contactsangapro@gmail.com. Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le cabinet client est responsable d'informer ses patients qu'un système de réponse automatisée traite leurs appels.